Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 22 Februari 2026

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande beställningar inom hela Sverige. Vårt mål är att du som kund ska få dina smycken snabbt, tryggt och i perfekt skick.

2. Fraktbolag

Försändelser skickas normalt med spårbar leverans genom våra logistikpartners PostNord, DHL och CityMail. Detta gör att du kan följa ditt paket från vårt lager tills det når ditt utlämningsställe eller din dörr.

3. Fraktkostnad

  • Fri frakt på alla ordrar inom Sverige.

  • Moms (25 %) ingår alltid i alla angivna priser.

  • Inga dolda avgifter, summan i kassan är alltid det slutgiltiga priset.

4. Leveranstider

  • Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag).

  • Transporttid: 4–7 arbetsdagar (måndag–fredag).

  • Total leveranstid: 5–10 arbetsdagar.

Observera att helgdagar, kampanjer eller oförutsedda händelser kan förlänga leveranstiden något.

5. Stopptid för orderhantering

  • Beställningar som görs före kl. 14:00 (GMT+01:00) centraleuropeisk normaltid (Stockholm) behandlas samma arbetsdag.

  • Ordrar lagda efter denna tid hanteras nästkommande arbetsdag.

6. Orderbekräftelse

När du har lagt en beställning får du direkt en bekräftelse via e-post. Den innehåller information om dina produkter, totalkostnad samt leveransadress.
Kontrollera uppgifterna noggrant och kontakta vår kundtjänst om något inte stämmer.

7. Spårning av försändelse

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Du kan följa din leverans via:

  • PostNords, DHL:s eller CityMails webbplats eller app.

  • "Spåra min order" i webbutikens huvudmeny eller sidfot.

8. Viktig information

  • Leveranstider kan påverkas av faktorer vi inte kan kontrollera, såsom transportförseningar eller högt tryck hos fraktbolag.

  • Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt till oss efter 7 dagar. Vi förbehåller oss rätten att debitera en hanteringsavgift på 150 kr. Avgiften avser våra faktiska kostnader och påverkar inte din lagstadgade ångerrätt.

  • Kontrollera alltid att dina leverans- och kontaktuppgifter är korrekta. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av felaktiga uppgifter.

9. Betalningsinformation – Emerie Studio

När du slutför din beställning visas den totala summan i kassan. Därefter väljer du önskad betalningsmetod och anger faktureringsadress.

Vi accepterar följande betalningsalternativ:
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ Maestro
✔ American Express
✔ UnionPay
✔ Google Pay
✔ Apple Pay
✔ Shop Pay
✔ PayPal
✔ Klarna (betala direkt, senare eller delbetala)

10. Säker betalning

  • Alla transaktioner sker i en säker och krypterad miljö.

  • Vi använder modern SSL/TLS-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter.

  • Dina kortuppgifter sparas aldrig hos oss, utan hanteras endast av våra certifierade betalningspartners.

  • Vid misstänkt bedrägeri kan vi komma att verifiera kunduppgifter innan ordern behandlas.

11. Företagsinformation & kontakt

Företagsnamn: EMER Konsult AB

Handelsnamn: Emerie Studio

Telefonnummer: +46 73 318 01 20‬

E-post: kontakt@emerie.se

Kontaktformulär: https://emerie.se/pages/contact

Adress: Drottninggatan 132, Helsingborg, Skåne län, 254 33, Sverige

Organisationsnummer: 559501-9984

Momsregistreringsnummer: SE559501998401

Öppetider kundtjänst:

Måndag - Fredag 08:00 - 18:00
Lördag - Söndag 09:00 - 16:00
(GMT+01:00) centraleuropeisk normaltid (Stockholm)
Ungefärlig svarstid: 12 timmar