Användarvillkor

Senast uppdaterad: 22 Februari 2026

Översikt

Denna webbplats ägs och drivs av Emerie Studio. Begreppen (”vi”, ”oss” och ”vårt”) på webbplatsen avser Emerie Studio. Genom att använda vår webbplats eller handla från oss samtycker du till att följa dessa villkor (”Villkoren”) tillsammans med de policyer som vi hänvisar till eller tillgängliggör via länk.

Om du inte accepterar villkoren har du inte rätt att använda våra tjänster eller webbplatsen.

Emerie Studio använder e-handelsplattformen Shopify Inc. för sin butikslösning, men det är vi som ansvarar för produkter, försäljning och kundtjänst gentemot dig som kund.

1. Användning av webbplatsen

Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du har fyllt 18 år eller har vårdnadshavares samtycke att använda webbplatsen.

Du får inte använda våra produkter eller tjänster för olagliga ändamål eller bryta mot gällande lagar (inklusive upphovsrättslagar). All form av skadlig kod, virus eller liknande är förbjuden. Brott mot dessa villkor kan leda till omedelbar avstängning.

2. Allmänna bestämmelser

Vi förbehåller oss rätten att, i enlighet med gällande lag, neka tillhandahållande av tjänsten vid misstänkt missbruk eller överträdelser av dessa villkor.

All information (förutom kortuppgifter) kan överföras okrypterat över nätverk. Kortuppgifter krypteras alltid vid överföring.

3. Informationens riktighet och aktualitet

Vi strävar efter att ge korrekta och aktuella uppgifter om produkter, priser och tillgänglighet. Fel kan dock förekomma, och vi förbehåller oss rätten att korrigera misstag. Om ett fel upptäcks efter lagd beställning kommer vi att kontakta dig för bekräftelse innan beställningen hanteras.

Historisk information på webbplatsen ges endast som referens. Vi har rätt att uppdatera innehållet utan skyldighet att alltid hålla det aktuellt.

4. Ändringar av tjänst och priser

Priser kan justeras utan föregående meddelande. Vi har även rätt att ändra eller avbryta tjänster på webbplatsen när som helst.

Vi är inte ansvariga gentemot dig eller tredje part för prisändringar eller avbrott i tjänsten.

5. Produkter och tjänster

Vissa produkter kan endast säljas online och kan finnas i begränsat antal. Returer och byten regleras enligt vår returpolicy.

Vi försöker återge färger och bilder korrekt, men kan inte garantera att din skärm återger färger exakt.

5.1 Oberoende återförsäljare

Emerie Studio är en oberoende återförsäljare. Vi är inte auktoriserad återförsäljare för specifika varumärken om inte annat framgår tydligt på produktsidan. Alla produkter är inköpta från seriösa leverantörer för att säkerställa kvalitet och säkerhet.

6. Skatter och avgifter

Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Inga dolda avgifter tillkommer och det är alltid fri frakt inom Sverige.

7. Fakturering och kontoinformation

Vi kan neka eller begränsa beställningar om vi misstänker missbruk, exempelvis flera beställningar till samma adress. Vid ändringar i beställning kommer vi kontakta dig via e-post eller telefon.

Du ansvarar för att dina betalnings- och leveransuppgifter är korrekta och uppdaterade.

8. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

8.1 Utövande av ångerrätt

Du kan ångra ditt köp genom att kontakta oss via e-post på kontakt@emerie.se eller använda Konsumentverkets standardblankett: Ångerblankett.

8.2 Returvillkor

  • Retur ska ske inom 14 dagar från att du meddelat oss.

  • Varorna ska vara i oförändrat skick. Du får prova produkten på samma sätt som i en fysisk butik, men om den hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för värdeminskning.

  • Returfrakten är alltid kostnadsfri.

8.3 Återbetalning

Återbetalning sker inom 10 dagar från det att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

9. Reklamationsrätt

Du har rätt att reklamera en vara inom tre (3) år enligt konsumentköplagen. Fel som uppstår inom två år antas ha funnits vid leverans, om inget annat kan visas.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Två månader anses alltid vara inom skälig tid.

Vid reklamation står vi för returfrakten. Om varan är felaktig kan du ha rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.

10. Tvistlösning

Vid tvist som inte kan lösas direkt mellan dig och Emerie Studio kan du vända dig till:

Vi följer alltid ARN:s beslut. Konsumenter inom EU kan även använda EU:s ODR-plattform.

11. Tillvalsverktyg

Vi kan erbjuda tredjepartsverktyg via vår webbplats. Dessa används på egen risk och omfattas av respektive leverantörs villkor.

12. Tredjepartslänkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll, produkter eller tjänster från tredje part.

13. Användargenererat innehåll

Om du skickar in feedback, kommentarer eller liknande material ger du oss rätt att använda det utan skyldighet att ge ersättning. Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som strider mot lag eller våra villkor.

14. Personuppgifter

Hanteringen av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy.

15. Fel och uppdateringar

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter eller utelämnanden på webbplatsen. Vi kan när som helst korrigera fel eller uppdatera information.
Dessa korrigeringar påverkar inte konsumentens rättigheter enligt gällande lagstiftning.

16. Förbjuden användning

Det är förbjudet att använda webbplatsen för olagliga syften, sprida skadlig kod, trakassera, vilseleda eller bryta mot immateriella rättigheter. Brott mot detta kan leda till avstängning.

17. Ansvarsbegränsning

Webbplatsen och de digitala tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick. Detta påverkar inte garantier, reklamationsrätt eller andra rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Vi garanterar inte att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott eller fel. Vårt ansvar är begränsat till vad som krävs enligt svensk lag och konsumentköplagen.

18. Gottgörelse

Du förbinder dig att hålla Emerie Studio och dess samarbetspartners skadeslösa från krav som uppstår på grund av brott mot dessa villkor.

19. Avskiljbarhet

Om någon del av dessa villkor förklaras ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.

20. Uppsägning

Dessa villkor gäller tills vidare. Du kan avsluta avtalet genom att sluta använda webbplatsen. Vi kan säga upp avtalet vid överträdelser av villkoren.

21. Hela avtalet

Villkoren tillsammans med våra policyer utgör hela avtalet mellan dig och Emerie Studio. Tidigare överenskommelser ersätts härmed.

22. Tillämplig lag

Villkoren regleras av svensk lag. Tvister löses i första hand genom ARN eller annan alternativ tvistlösning.

23. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar ändringarna.

24. Företagsinformation & kontakt

Företagsnamn: EMER Konsult AB

Handelsnamn: Emerie Studio

Telefonnummer: +46 73 318 01 20‬

E-post: kontakt@emerie.se

Kontaktformulär: https://emerie.se/pages/contact

Adress: Drottninggatan 132, Helsingborg, Skåne län, 254 33, Sverige

Organisationsnummer: 559501-9984

Momsregistreringsnummer: SE559501998401

Öppetider kundtjänst:

Måndag - Fredag 08:00 - 18:00
Lördag - Söndag 09:00 - 16:00
(GMT+01:00) centraleuropeisk normaltid (Stockholm)
Ungefärlig svarstid: 12 timmar